Escríbenos. Te contesta una persona.
Quien responde es quien administra los servidores. De lunes a viernes, en menos de dos horas.
Según quién eres.
Todo se atiende por escrito: así queda constancia de lo que se ha dicho y hecho, y llega a quien sabe resolverlo.
Pregúntanos antes de contratar.
Qué plan te conviene, si tu web cabe, qué aplicación instalar… Te respondemos sin compromiso.
Abre una consulta desde el panel.
Sabemos desde el principio de qué cuenta y qué servicio hablas, y la respuesta queda guardada en el panel con todo el historial.
Qué incluir para que te respondamos antes.
No hace falta que sea largo. Con estas cuatro cosas solemos poder ponernos con ello sin volver a preguntarte.
Sobre el soporte.
Muchas dudas ya están resueltas, paso a paso, en el centro de ayuda.
Ir al centro de ayuda¿Cuánto tardáis en responder?
En horario laboral, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, menos de dos horas. Lo que llega fuera de ese horario lo respondemos al empezar la siguiente jornada.
¿Hay soporte el fin de semana?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Lo que nos escribas el fin de semana lo atendemos el lunes.
¿Tenéis teléfono o chat?
No. Atendemos por escrito, por correo y con las consultas del panel: así queda todo registrado y te responde directamente quien puede resolverlo.
Cuéntanos qué necesitas.
Lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Te contesta una persona en menos de dos horas.